Häufig gestellte Fragen
Wat is de levertijd van onze producten?
De meeste van onze producten staan op voorraad. Als u voor 15:00 besteld, heeft u het de volgende dag in huis en/of locatie. Is uw product niet voorradig dan wordt deze nog dezelfde dag besteld.
Hoe levert Uniwarm aan mij uit?
Bij het verwerken van uw bestelling wordt bepaald via welke weg uw materialen bij u aankomen. Het kan zijn met onze transporteur, via post of gebracht door onze vaste chauffeur. De hoogte van uw order en de transportkeuze bepalen de kosten voor uw zending.
Wie zijn wij?
Wij zijn leverancier en producent van innovatieve klimaatsystemen, leidingsystemen, en producten op gebied van uw binnenklimaat. Voortdurend spelen wij in op de veranderende marktvraag rondom duurzaamheid en energie. Zodoende komen we regelmatig met nieuwe producten die optimaal comfort en duurzaamheid garanderen.
Ons team bestaat uit 12 enthousiaste professionals die klantvriendelijkheid en flexibiliteit hoog in het vaandel hebben staan.
Retourbeleid
Onze artikelen kunt u altijd terugsturen. Wij doen dit altijd in overleg met u. Wij bespreken dan de reden voor retour en plannen zo nodig transport in.
Het kan zijn dat er kosten in mindering worden gebracht. Dit wordt altijd achteraf bepaald.
Retourbeleid huurmateriaal
Als u materialen huurt van Uniwarm wordt er borg in rekening gebracht. De borg wordt in mindering gebracht mits:
- Het materiaal compleet is
- Het materiaal werkend is
- Het retourformulier volledig is ingevuld
Materiaal kan verstuurd worden naar onderstaand adres. Graag het retourformulier meesturen met het pakket.
Retouradres:
Uniwarm B.V.
Retour afdeling
Netwerkweg 3A
7251 KV VORDEN
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvangen heb?
Wordt uw bestelling geleverd met groot transport en/of post, dan krijgt u een e-mail met een track en tracé code. Zo kunt u zelf uw bestelling volgen. Gaat er onverhoopt toch iets mis, neem dan gerust contact op met de klantenservice. Zij kijken dan waarom uw bestelling er nog niet is.
Het kan zijn dat uw bestelling wordt bezorgd door onze vaste chauffeur. Op de dag van levering wordt u gebeld. Dan is de chauffeur met 30 minuten bij u met uw bestelling.
Wat moet ik doen als er iets mis is met de bestelling die ik ontvangen heb?
met de bestelling die u heeft ontvangen, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice. Zij zullen u verder helpen. Mocht er sprake zijn van een beschadiging dan zal de klantenservice u vragen om foto’s te maken.
Kan ik als particulier bij Uniwarm bestellen?
Iedereen kan bij ons bestellen. Wij adviseren iedereen die op zoek is naar een geschikt systeem voor verwarmen en/of koelen. Uw producten worden uitgeleverd via een van onze dealers, waarvan u tevens een factuur ontvangt.
Kan Uniwarm de montage uit handen nemen?
Ja dat kan. Wij werken samen met betrouwbare partijen die de montage realiseren. Of het nu gaat om 5 vierkante meter of 500 vierkante meter; onze partners zijn in staat om het te monteren.
De kosten voor montage is afhankelijk van de vierkante meters die worden aangevraagd. Dit verschilt ook per systeem. Als u een offerte aanvraagt dan kunnen wij u voorzien van een prijs.
Uw montage, wordt na akkoord op de offerte, met drie werkdagen ingepland. Dan weet u precies waar u aan toe bent.
Wat is het voordeel van een droogbouwsysteem?
Het voordeel van een droogbouwsysteem is dat u niet te maken heeft met droogtijd. Hierdoor kunt u een project sneller afronden.
Waarom maakt Uniwarm een legplan?
Heeft u akkoord gegeven op uw offerte, dan maakt Uniwarm een legplan voor u. Het legplan bestaat uit 2 tekeningen. In de eerste tekening ziet u hoe de platen gelegd moeten worden. In de tweede tekening ziet u hoe de leidingen erin moeten liggen. In de tekeningen hebben we ook rekening gehouden met de naregeling.
Hoe werkt naregeling?
Met naregeling kunt u uw installatie bedienen via uw telefoon of tablet. Ook is het mogelijk om scenario’s in te stellen en de bediening te automatiseren. Zo zet u uw thermostaat al aan voordat u naar huis komt en wordt uw leven een stukje comfortabeler.
Gereedschappen
Gaat u zelf aan de slag met de montage van een van onze systemen, dan hebben wij verschillende gereedschappen in de aanbieding. Deze gereedschappen zijn specifiek voor de montage van onze systemen.
Voor eenmalig gebruik hebben wij gereedschap voor de verhuur. Zo hoeft u niet een duur apparaat aan te schaffen.
Wilt u weten welk gereedschap u waarvoor kunt gebruiken en wat de kosten zijn voor de verhuur?
Neem contact op met een van onze adviseurs.
Bekijk de toepassingen
Bekijk onze systemen